Leefbaarheid

Behalve om uw woning, bekommeren wij ons ook om uw woonomgeving. Wij willen dat u zich niet alleen in uw eigen huis, maar ook in de wijk waar uw huis staat, prettig voelt. Wij werken actief aan het verbeteren van de kwaliteit van leefbaarheid en veiligheid.

Veel gevraagd over Leefbaarheid

Ik heb klachten over het schoonmaakonderhoud in ons complex. Waar kan ik dat melden?

U kunt dit melden via de klantenservice van ons kantoor. Onze contractbeheerder zal dit dan opnemen met het schoonmaakbedrijf. De klantenservice is bereikbaar via telefoonnummer 055 - 548 48 48 van 8.00-16.30 uur.

Er is een storing bij de algemene containers. Bij wie moet ik dit melden?

Voor storingen aan containers, pasjes en vragen over ophalen van afval kunt u contact opnemen met Circulus.

Wat doen jullie als er spullen op de galerij of in de algemene ruimte staan die er niet horen, bijvoorbeeld vuilnis of fietsen.

Spreek degene die spullen op de galerij heeft staan in eerste instantie zelf aan. Mocht u er onderling niet uitkomen, neem dan contact met ons op via klantenservice@woonmensen.nl.

Kan ik de ontmoetingsruimte in mijn complex huren?

Als u huurder in het complex bent, dan kunt u gebruik maken van de ontmoetingsruimte voor het oraniseren van buurtactiviteiten. U kunt informatie krijgen bij de beheerder.

Kan ik een springkussen lenen bij jullie?

Nee, we hebben geen springkussen. U kunt bij ons wel statafels, tenten en spelletjes lenen voor een buurtactiviteit. U kunt een reservering doen via het online formulier materiaaluitleen.

Ik wil een sleutelkluisje (laten) ophangen bij de toegangsdeur van mijn woongebouw. Mag dat?

Nee, dit is niet toegestaan.

Er zit graffiti op mijn huis of in de buurt van mijn huis. Wat nu?

U kunt contact met ons opnemen. Wij komen dan bij u langs om de graffiti te bekijken. Als het nodig is fotograferen we de graffiti en doen we aangifte. Hierna laten we de graffiti zo snel mogelijk verwijderen.

Ik heb geen container bij mijn woning. Bij wie meld ik dat?

U kunt contact opnemen met Circulus: Circulus

Ruimen jullie sneeuw bij ons woongebouw?

Wij ruimen niet overal sneeuw. We verstrekken ook zout en sneeuwschuivers aan vrijwilligers die sneeuw willen ruimen.

Ik wil graag de leefbaarheid van mijn wijk verbeteren. Wat kan ik doen?

Wij gaan graag met u in gesprek over uw idee. Neem contact op met de afdeling Buurt van de Woonmensen.

Waar vind ik informatie over het afvoeren van afval?

Op de website van Circulus vindt u meer informatie: Circulus.

De ramen van mijn woning/gebouw zijn niet goed gewassen. Wat kan ik doen?

Is het schoonmaakbedrijf niet geweest of is er niet volgens afspraak schoongemaakt? Dan kunt u contact opnemen met de huismeester van uw complex of contact met ons opnemen.

Ik ben mijn milieu- of afvalpas kwijt om het restafval in de container te doen.

U kunt bij Circulus een nieuwe pas aanvragen. Oude pas wordt dan geblokkeerd en saldo overgeschreven naar nieuwe pas. De kosten voor een nieuwe pas zijn voor uw eigen rekening.

Ik maak mij zorgen over de buren, hun woning is (ernstig) vervuild. Wat kan ik doen?

In Apeldoorn zijn een aantal instanties die zich bezighouden met (ernstig) vervuilde woningen. De vervuiling is vaak een signaal van meerdere problemen. Uw melding kan de bewoner(s) helpen de problemen te doorbreken. Neem contact met ons op.

Wanneer komen ze ons woongebouw schoonmaken?

Er wordt periodiek schoongemaakt. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Kan ik een sponsorverzoek bij jullie doen?

Op 1 juli 2015 werd de nieuwe Woningwet van kracht. Met de invoering van deze wet mogen wij niet meer sponsoren. We mogen wel 'bijdragen aan leefbaarheid'. Dit betekent dat wij alleen nog bijdragen aan activiteiten van bewoners die zorgen voor verbetering van de woning of de directe omgeving. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

De galerij - lift - algemene ruimte(s) van ons woongebouw is/zijn niet goed schoon gemaakt. Wat kan ik doen?

De galerij moet u zelf schoonhouden. Als andere ruimten niet schoon zijn, kunt u contact met ons opnemen.

Mag ik barbecue├źn op het balkon?

Barbecueën op het balkon is toegestaan, mits u geen overlast veroorzaakt voor de omwonenden.

Ons advies zou zijn om elektrisch te barbecueën om zo de overlast tot een minimum te beperken.

Mag ik een sleutelkluisje plaatsen bij een seniorenwoning?

Dit is toegestaan en kan door de zorgverlener worden aangebracht.