Heb je een tip of klacht?
Het kan natuurlijk gebeuren dat je een keer niet tevreden bent. Geef dan een tip of klacht aan ons door. Zo kunnen wij met jouw aandachtspunt aan de slag gaan.
Kom je er met ons niet uit?
Dan kun je naar de
Klacht indienen bij de KLAC: hoe werkt dat?
- Vul het
Meldingsformulier KLAC in. - Je krijgt binnen 2 weken een ontvangstbevestiging van de KLAC.
- Daarna hoor je of de KLAC jouw klacht in behandeling neemt.
De landelijke Huurcommissie
Over het advies van de KLAC kun je niet in discussie met de KLAC. Ben je ontevreden over onze beslissing na het advies van de KLAC? Dan kun je naar de Huurcommissie gaan. Deze commissie is ook onafhankelijk.
Stap 1: Log in op
Stap 2: Vul het online formulier Klacht over een gedraging van de verhuurder in. Wil je hulp? Bel dan 0800 488 72 43.
De Commissie Governancecode Woningcorporaties
Ben je na de behandeling van je klacht nog niet goed geholpen door ons, de KLAC en de Huurcommissie? Dan kun je de gang van zaken voorleggen aan de onafhankelijke